O Livro de Reclamações físico da SGFPBdP encontra-se disponível na seguinte morada:

Sociedade Gestora dos Fundos de Pensões do Banco de Portugal, S.A.
Avenida da República, 57, 7.º andar
1050-189 Lisboa

A reclamação poderá ser apresentada por escrito à função de gestão de reclamações da SGFPBdP, através dos seguintes contactos:

Morada:

Sociedade Gestora dos Fundos de Pensões do Banco de Portugal, S.A.
Avenida da República, 57, 7.º andar
1050-189 Lisboa

Endereço eletrónico: [email protected]
Telefone: 217 925 700

Para mais informações consulte aqui a Política de Gestão de Reclamações da SGFPBdP.

A SGFPBdP disponibiliza o acesso ao Livro de Reclamações eletrónico no seguinte endereço: https://www.livroreclamacoes.pt/

Poderá ainda apresentar uma reclamação à ASF. Esta entidade apenas aprecia as reclamações que não estejam pendentes noutras instâncias e às quais não tenha sido dada resposta pela entidade reclamada no prazo máximo de 20 dias úteis contados a partir da data da respetiva receção ou quando, tendo sido dada uma resposta, o reclamante discorde do sentido da mesma.

Para este efeito, poderá obter mais informações sobre como efetuar uma reclamação junto da ASF no seguinte portal:

https://www.asf.com.pt/isp/PortalConsumidor/Reclamacoes

Poderá ainda recorrer aos tribunais ou aos mecanismos de resolução extrajudicial de litígios. No Portal do Consumidor (https://www.consumidor.gov.pt/) encontra informação detalhada sobre os direitos do consumidor e os mecanismos de resolução extrajudicial de litígios.